Wsparcie

Napisz na . Odpowiadamy po polsku i po angielsku.

Zanim zgłosisz błąd

• Podaj wersję aplikacji i model telefonu.
• Opisz trasę: skąd, dokąd i mniej więcej o której godzinie.
• Jeśli chodzi o komunikat w drodze, zacytuj go w całości.

Częste sprawy

Drogomir nic nie mówi

Sprawdź w ustawieniach konta, czy klucz API jest wpisany i czy konto u dostawcy modelu ma środki. Bez modelu nawigacja, fotoradary i zasady twarde działają dalej, bo są deterministyczne.

Trasa się nie wyznacza

W obecnym etapie prac graf drogowy obejmuje województwa opolskie, śląskie i małopolskie. Poza tym obszarem trasa nie powstanie.

Odcinek bez danych o ruchu

To nie jest błąd. Gdy dla odcinka nie ma danych, Drogomir mówi o tym wprost, zamiast zakładać, że droga jest wolna.

Usunięcie konta

Ekran konta w aplikacji, przycisk „Usuń konto". Operacja kasuje pojazdy, zasady i konfigurację modelu, a adres e-mail wraca do obiegu.